隨著市場經濟的發展,企業之間的競爭已越來越表現爲員工素質的競爭和學習能力的競爭。培訓作爲人力資源開發的重點,對員工知識、技能與態度的更新和提高,以及創造力與創新精神的發掘和培養等方面發揮著重要作用。
一、企業培訓效果的現狀分析
1、員工對培訓的興趣不高,原因主要有:
(1)學員對培訓內容不感興趣。
(2)培訓方法比較單調,缺乏互動性。
2、培訓對改善工作績效作用不大
企業培訓的目的就是改善員工行爲與工作績效,以提高工作效率和企業利潤,然而大部分企業看不到好的效果。
3、培訓結果對員工晉升的影響不明顯
由于晉升對員工的激勵作用較之其它方式更具有實際意義,因而常常作爲評估培訓結果的壹個相對重要的指標。壹般認爲,如果企業培訓的結果對員工晉升影響很大,那麽就會使員工日益意識到培訓對個人職業生涯發展的大意義。
二、提高企業培訓效果的幾點建議
1、培訓重新定向
培訓工作首先要獲得培訓經理或人事經理、甚至是公司總裁的幫助和指導,必要時他們也要參加有關培訓的報告會,並根據公司戰略目標做出指示或建議,同時健全與完善培訓管理制度。其次,培訓管理者或組織者應當總結以往的經驗和教訓,做好今後培訓工作的計劃、組織與實施。培訓計劃應當具有超前性和預見性,而不是“救火式”的培訓。因此,培訓計劃及方案設計的周密程度關系到每項培訓的效果。
2、注重培訓需求分析
培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是進行培訓評估的基礎。它是培訓活動的首要環節,然而許多企業在這壹環節做得不夠。做此項工作主要采用叁個方法:
(1)現有資料分析法。包括企業發展目標、各項工作的中長期計劃和企業文化精神,作說明書及員工個人業績的信息。當然這也要求人力資源管理者有壹定的素質。
(2)調查問卷法。了解員工對培訓的認識以及對自身的評價,在培訓的內容、時間和方法上達成壹致,組織期望與個人職業發展結合起來。需要注意的是,調查問卷的設計要合理、豐富、簡潔,對象善于表達以及具有代表性。
(3)訪談法。訪談者應當是負責培訓工作的專業人士,訪談對象包括員工、部門主管及相關人員。
3、培訓效果的監督與評估
培訓成果的轉化必須要進行培訓效果評估與監督,將所學知識或技能運用到實際工作當中去。培訓前要做好現狀評估;培訓中要對學員進行調查,關注他們的熱情態度,包括:(1)得到受訓者直接主管的支持,即培訓部門應督促部門領導爲他們確定目標、制定行動計劃和鼓勵實現。(2)對工作重新設計,營造成果轉化的氛圍,給他們創造應用的機會,以實現企業效差。(3)培訓師進行督導。
培訓本身就是壹種投資,很多知名企業如“康師傅”的員工晉升培訓制度、通用電氣公司對培訓後的員工給予報酬與升遷等方面的激勵,都是把培訓作爲壹種長期投資。因此要用長遠的眼光來看待培訓問題,努力達到企業與員工雙贏的目的。
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